J'ai oublié mon mot de passe. Que dois-je faire ?

Je me suis inscrit, mais j'obtiens un message d'erreur lorsque je me connecte. Que dois-je faire ?

Qu'est-ce que K2 Base et comment fonctionne-t-elle ?

Dois-je installer K2 Base sur mon ordinateur ?

Dois-je payer pour utiliser Base ?

Puis-je utiliser Base uniquement avec un compte client professionnel ?

Comment s'inscrire/se connecter à Base ?

Comment créer un nouveau projet ?

Je souhaite copier un projet et l'utiliser comme modèle. Comment faire ?

Comment supprimer un projet ?

Puis-je télécharger mon projet sous forme de fichier ?

Comment puis-je envoyer mon fichier de projet à K2 ?

Puis-je planifier une installation PV au sol avec K2 Base ?

Ma maison n'apparaît pas sur Google Maps, elle se trouve dans une zone de construction récente. Que puis-je faire ?

Comment puis-je annuler une saisie erronée ?

Pourquoi ne puis-je plus modifier les données de mon projet ?

Mon toit n'est pas rectangulaire. Comment puis-je dessiner une autre forme de toit ?

Comment puis-je modifier les données relatives à l'espacement entre éléments de charpente ?

Qu'est-ce que la ligne jaune ? Pourquoi dois-je respecter une distance au bord ? (toit plat)

Comment puis-je combiner des systèmes S-Dome et D-Dome sur un même toit ?

Je reçois un message indiquant que mon projet est surchargé. Où puis-je vérifier quelle partie a été surchargée ?

Je reçois un message indiquant que mon bâtiment a une forme spéciale. Que dois-je faire ?

Base planifie plus de modules que ce qui me paraît envisageable. Comment est-ce possible ?

Pourquoi mon module n'existe-t-il pas dans Base ?

Comment puis-je utiliser ma propre image comme extrait de carte pour la planification ?

L'affichage de la carte dans la section "Toit" est différent de celui de la section "Projet". Pourquoi cela ?