FAQs: K2 Base

Planification efficace des systèmes de montage K2 pour toits inclinés et plats. Nous vous montrons comment faire.

Que cherchez-vous ?

Généralités

  • Les projets comportant des modules sans cadre peuvent-ils également être planifiés dans Base ?

  • Qu'est-ce que K2 Base et comment fonctionne-t-elle ?

  • Puis-je m'inscrire en tant que particulier sur K2 Base ?

  • Dois-je payer pour utiliser Base ?

  • Dois-je installer K2 Base sur mon ordinateur ?

  • Comment s'inscrire/se connecter à Base ?

  • Je me suis inscrit et je ne peux pas encore utiliser Base. Quelle en est la raison ?

  • Je me suis inscrit, mais j'obtiens un message d'erreur lorsque je me connecte. Que dois-je faire ?

  • J'ai oublié mon mot de passe. Que dois-je faire ?

  • L'affichage de la carte dans la section "Toit" est différent de celui de la section "Projet". Pourquoi cela ?

  • Comment puis-je déposer mon module dans Base ?

  • Pourquoi mon module n'existe-t-il pas dans Base ?

  • Est-il possible d'entrer ou de créer soi-même des données de module ?

  • Je reçois un message indiquant que mon projet est surchargé. Où puis-je vérifier quelle partie a été surchargée ?

  • Base planifie plus de modules que ce qui me paraît envisageable. Comment est-ce possible ?

  • Les dimensions du toit dans la vue satellite sont différentes des dimensions dans la vue 2D. Quelle est la vue correcte ?

  • Pourquoi ne puis-je plus modifier les données de mon projet ?

  • Ma maison n'apparaît pas sur Google Maps, elle se trouve dans une zone de construction récente. Que puis-je faire ?

  • J'ai un affichage impérial & en pieds au lieu d'un affichage métrique & en mètres. Comment puis-je modifier l'unité de mesure ?

  • J'obtiens le message d'erreur 422. Quelle en est la raison ?

  • Comment transférer mes données vers d'autres outils de planification via K2+ : PVSol, archeliospro, Kostal, GoodWe, SolarEdge, SMA, Fronius.

  • Quels sont les différents statuts de mon projet ?

  • Je vois un cadre blanc autour de mon bâtiment, comment puis-je ajouter ou agrandir ma carte ou mon image satellite ?

  • K2 Base se bloque, que puis-je faire ?

  • Comment puis-je saisir manuellement les valeurs des charges ou les modifier manuellement ?

  • Puis-je planifier une installation PV au sol avec K2 Base ?

  • J'obtiens le message d'erreur 502, que puis-je faire ?

  • J'ai transféré mon projet de PV Sol à K2 Base et j'aimerais modifier les données de mon projet par la suite (par exemple, l'emplacement, le nom).

  • Comment lire le rapport de base (PDF) ?

  • Comment puis-je télécharger des images ou des PDF dans Base pour pouvoir planifier sur ces modèles ?

  • Comment puis-je vérifier que j'ai bien planifié mon projet ?

  • Je ne trouve plus un ancien projet. A-t-il été supprimé ?

Premiers pas & tableau de bord du projet

  • Que signifie le point jaune dans la base du résumé ?

  • Pourquoi ne vois-je pas de projets ? Mes projets ont-ils été supprimés ?

  • Il manque des projets. Que dois-je faire si je ne vois pas tous les projets de mes collègues ?

  • Je souhaite copier un projet et l'utiliser comme modèle. Comment faire ?

  • Je voudrais télécharger tous mes projets de base en une seule fois. Est-ce possible ?

  • Que signifie et comment doit être orientée la flèche blanche dans l'onglet Toit ?

  • À partir de combien de modules ai-je besoin d'une rupture de pont thermique ?

  • Est-il possible de télécharger une image personnelle au lieu des GoogleMaps, par exemple d'un drone, etc.

  • Comment inscrire les dimensions entre le bord du toit et un obstacle ?

  • Base dispose-t-il d'une fonction de détection automatique des obstacles ?

Coopération

  • Où puis-je voir les projets de mes collègues ?

  • Comment puis-je modifier ou supprimer les projets de mes collègues ?

  • Comment partager mes projets avec des personnes extérieures à mon entreprise ?

  • Comment puis-je télécharger mon fichier de projet (k2o) et l'envoyer par exemple à K2 ?

Concevoir un projet : Toiture inclinée

  • Est-il possible de planifier un assemblage croisé ou des rails à 2 couches dans Base ?

  • Comment planifier un toit en pente avec une couverture en bitume ?

  • Nous souhaitons concevoir un toit incliné en bitume avec SpliceFoot et SingleRail. Malheureusement, nous ne trouvons pas d'option appropriée dans Base.

  • Est-il possible d'indiquer une longueur de cantilever forfaitaire dans Base ?

  • Comment planifier un système de dôme avec élévation sur tôle trapézoïdale ?

  • Que faire en cas de cantilever et de rail surchargé d'un côté ?

  • Quelle est la taille maximale du cantilever ?

  • Comment planifier des tuiles en tôle ou en métal dans K2 Base ?

  • L'utilisation de tuiles en tôle a-t-elle une influence sur la conception de la K2 Base ?

  • J'ai modifié la disposition des crochets de toit ou les ai montés de manière décalée par rapport aux spécifications de la K2 Base. Puis-je quand même le construire ?

  • Comment tenir compte du contre-lattage lors de la planification ?

  • Comment planifier la pose horizontale et la pose verticale sur une surface de toit ?

  • Si j'ai une isolation sur le toit, est-ce que des vis dans le contre-lattage suffisent ou doivent-elles aller jusqu'au chevron ?

  • Comment la distance au bord du toit est-elle définie ?

Concevoir le projet : Toit plat

  • Comment puis-je orienter les modules verticalement ou de chant dans le cas du système Dome ?

  • Comment lire le rapport d'analyse structurelle pour les systèmes de toits plats dans le rapport PDF de K2 Base ?

  • Comment puis-je combiner des systèmes S-Dome et D-Dome sur un même toit ?

  • Qu'est-ce que la ligne jaune ? Pourquoi dois-je respecter une distance au bord ? (toit plat)

  • Mon toit plat a des pentes différentes. Comment puis-je planifier la structure de la pente dans K2 Base ?

  • Quand GreenRoof Vento sera-t-il installé dans K2 Base ?

  • Puis-je réduire les distances au bord ou les mettre à 0 ?

  • Où puis-je planifier la protection contre les chutes dans K2 Base ?

  • Comment puis-je placer des modules individuels à la fin d'une rangée, en particulier dans le système de dôme en D ?

  • Comment optimiser le lestage ?

  • L'attique a une hauteur différente. Quelle hauteur dois-je indiquer pour K2 Base ?

  • Dans quelle mesure les obstacles influencent-ils le lestage ?

  • Pourquoi le lestage est-il relativement faible chez K2 par rapport à d'autres fabricants de systèmes de montage ?

  • Est-il possible de faire pivoter les modules de Base de plus de 15 degrés et si oui, comment ?

  • À partir de combien de degrés d'inclinaison faut-il poser des pans de toit séparés sur un toit plat ?

  • Jusqu'à combien de degrés d'inclinaison un toit est-il considéré comme un toit plat dans la base ?

  • Pour les toits plats, les systèmes d'élévation sont-ils également affichés ou jusqu'à quelle inclinaison sont-ils affichés ?