O que é K2 Base e como é que funciona?

Posso registar-me no K2 Base como pessoa singular?

Tenho de pagar para usar a Base?

Como me posso registar na K2 Base?

Registei-me e ainda não posso utilizar a Base. Qual é a razão para isso?

Registei-me, mas quando inicio sessão recebo uma mensagem de erro. O que é que tenho de fazer?

Esqueci-me da minha palavra-passe. O que é que tenho de fazer?

Porque já não posso alterar os dados do meu projecto?

Recebo a mensagem de erro 422. Qual é a razão para isto?

Recebo a mensagem de erro 502. O que é que posso fazer?

Como é que posso transferir os meus dados do PVSol para o Base?

Transferi o meu projeto PV Sol para o K2 Base e gostaria de alterar os dados do projeto posteriormente (por exemplo, localização, nome).

Transferi o meu projeto PV Sol para o K2 Base e não consigo selecionar nenhum terminal, o que devo fazer?

O K2 Base bloqueia, o que posso fazer?

Posso planear um sistema FV montado no solo na Base?

Posso planear um sistema de fachada no Base?

Já não consigo encontrar um projeto antigo. Foi eliminado?

Gostaria de descarregar todos os meus projectos de base de uma só vez. Isso é possível?

Porque não vejo nenhum projeto? Os meus projectos foram apagados?

Os projectos estão em falta. O que devo fazer se não vir os projectos de todos os meus colegas?

Como é que elimino um projecto?

Gostaria de copiar um projecto e utilizá-lo como um modelo. Como é que isso funciona?

Onde posso ver os projectos dos meus colegas?

Como posso editar ou eliminar os projectos dos meus colegas?

Como posso partilhar os meus projectos com pessoas fora da minha empresa?

Como posso descarregar o meu ficheiro de projeto (k2o) e enviá-lo para o K2, por exemplo?

A vista do mapa na secção "Telhado" é diferente da da secção "Projecto". Porquê?

A minha casa não aparece no Google Maps, está numa nova área de desenvolvimento. O que é que posso fazer?

Como é que posso carregar as minhas imagens para o Base, por exemplo, fotografias de drones ou PDFs, e utilizá-las em vez do Google Maps para criar modelos?

Como é que posso introduzir manualmente os valores das cargas ou alterá-los manualmente?

A vista do mapa na secção "Telhado" é diferente da da secção "Projecto". Porquê?

A Base calcula mais módulos do que o tamanho do telhado. Como pode isto ser?

As dimensões do telhado na vista de satélite diferem das dimensões na vista 2D. Qual é a vista correcta?

Vejo uma margem branca à volta do meu edifício. Como posso adicionar ou alargar a minha imagem de mapa ou de satélite?

O que significa a seta branca no separador do telhado e como deve ser alinhada?

Como é que as dimensões entre o bordo do telhado e um obstáculo podem ser introduzidas?

O Base tem deteção automática de obstáculos?

Como é que posso depositar o meu módulo no Base?

Porque é que o meu módulo não está disponível na Base?

É possível introduzir ou criar dados do módulo?

Os projectos com módulos não enquadrados também podem ser planeados no Base?

De quantos módulos necessito de uma rutura térmica?

Recebo uma mensagem de que o meu projecto está sobrecarregado. Onde posso verificar que parte foi sobrecarregada?

Como posso transferir os meus dados para outras ferramentas de planeamento através do K2+: PVSol, archeliospro, Kostal, GoodWe, SolarEdge, SMA, Fronius

¿Cuáles son los estados de mi proyecto?

Como posso verificar se planeei corretamente o meu projeto?

O que significa o ponto amarelo na base de resumo?

Como ler o relatório de base (PDF), existe uma descrição?

Gostaríamos de planear um telhado inclinado de betume com SpliceFoot e SingleRail. Infelizmente, não conseguimos encontrar uma opção adequada no Base.

É possível especificar um comprimento de braço de cantilever generalizado no Base?

Como planear um sistema de cúpula com elevação em chapa trapezoidal?

O que fazer com uma consola e um carril que está sobrecarregado de um lado?

Que dimensão pode ter o braço em consola?

Como planear telhas de chapa ou telhas metálicas no K2 Base?

A utilização de telhas de chapa metálica afecta a conceção do K2 Base?

Alterei a disposição dos ganchos de tejadilho ou montei os ganchos deslocados em relação às especificações da base K2. Posso construir na mesma?

Como posso ter em conta as contra ripas no planeamento?

Como posso planear a instalação horizontal e vertical numa superfície de telhado?

Se tiver um isolamento no teto, os parafusos nas ripas do balcão são suficientes ou têm de ser colocados nas vigas?

Como é definida a distância do bordo à borda do telhado?

É possível planear uma ligação cruzada ou carris de 2 camadas no Base?

Como é que posso inserir o SingleBoard (anteriormente Crossboard) no Base?

Como ler o relatório de análise estrutural para sistemas de coberturas planas no Relatório PDF do K2 Base?

Como posso combinar os sistemas S-Dome e D-Dome num só telhado?

Como é que posso alinhar os módulos verticalmente ou na vertical com o sistema Dome?

O que é a linha amarela? Porque é que tenho de manter uma distância de borda? (Telhado plano)

O meu telhado plano tem diferentes inclinações. Como posso planear a estrutura da inclinação no K2 Base?

Quando é que o GreenRoof Vento chega ao K2 Base?

Posso reduzir as distâncias dos bordos ou colocá-las a 0?

Onde posso planear a proteção anti-queda no K2 Base?

Como é que posso colocar módulos individuais no final de uma fila, especialmente no sistema D-Dome?

Como posso determinar o coeficiente de atrito estático? Que coeficiente de atrito devo utilizar?

Como posso otimizar o lastro?

O parapeito tem uma altura diferente. Que altura devo introduzir para a Base K2?

Em que medida é que os obstáculos influenciam a lastragem?

Porque é que o lastro do K2 é relativamente baixo em comparação com outros fabricantes de sistemas de montagem?

Os módulos do Base podem ser rodados mais de 15 graus e, em caso afirmativo, como?

A partir de quantos graus de inclinação do telhado devem ser instaladas áreas de telhado separadas num telhado plano?

Até quantos graus de inclinação um telhado é considerado um telhado plano na base?

Os sistemas de elevação também são apresentados para coberturas planas e até que inclinação são apresentados?

Porque é que alguns valores de lastro estão destacados a vermelho no K2 Base?

Werden bei Flachdächern auch Aufständerungssysteme angezeigt bzw. bis zu welcher Neigung werden diese angezeigt?