Cos'è Base e come funziona?

Posso iscrivermi a K2 Base come privato?

Devo pagare per utilizzare Base?

Come posso registrarmi a K2 Base?

Mi sono registrato ma non posso ancora utilizzare Base. Qual è il motivo?

Mi sono registrato, ma quando accedo ricevo un messaggio di errore. Cosa devo fare?

Ho dimenticato la mia password. Cosa devo fare?

Perché non posso più modificare i dati del mio progetto?

Ricevo il messaggio di errore 422. Qual è il motivo?

Posso progettare un impianto fotovoltaico a terra in Base?

Ricevo il messaggio di errore 502. Cosa posso fare?

Come posso trasferire i miei dati da PVSol a Base?

Ho trasferito il mio progetto da PV Sol a K2 Base e vorrei modificare i dati del progetto in seguito (ad es. posizione, nome).

Ho trasferito il mio progetto PV Sol su K2 Base e non riesco a selezionare alcun terminale. Cosa devo fare?

K2 Base si blocca, cosa posso fare?

Posso progettare un sistema di facciata in Base?

Non riesco più a trovare un vecchio progetto. È stato cancellato?

Vorrei scaricare tutti i miei progetti di base in una volta sola. È possibile?

Perché non vedo nessun progetto? I miei progetti sono stati cancellati?

Mancano dei progetti. Cosa devo fare se non vedo tutti i progetti dei miei colleghi?

Come si elimina un progetto?

Vorrei copiare un progetto e utilizzarlo come modello. Come funziona?

La visualizzazione della mappa nella sezione "Tetto" è diversa da quella nella sezione "Progetto". Perché?

La mia casa non compare su Google Maps, si trova in una nuova area di sviluppo. Cosa posso fare?

Come posso caricare le mie immagini su Base, ad esempio le foto di un drone o i PDF, e usarle al posto di Google Maps per creare i modelli?

Come posso inserire manualmente i valori dei carichi o modificarli manualmente?

La visualizzazione della mappa nella sezione "Tetto" è diversa da quella nella sezione "Progetto". Perché?

Il Base calcola più moduli rispetto alle dimensioni del tetto. Com'è possibile?

Le dimensioni del tetto nella vista satellitare differiscono da quelle della vista 2D. Quale vista è corretta?

Vedo un bordo bianco intorno al mio edificio. Come posso aggiungere o estendere l'immagine della mappa o del satellite?

Cosa significa la freccia bianca nella scheda del tetto e come deve essere allineata?

Come si possono inserire le dimensioni tra il bordo del tetto e un ostacolo?

Base ha il rilevamento automatico degli ostacoli?

Come posso depositare il mio modulo in Base?

Perché il mio modulo non è disponibile in Base?

È possibile inserire o creare da soli i dati del modulo?

I progetti con moduli senza cornice possono essere pianificati anche in Base?

Per quanti moduli è necessario un taglio termico?

Ricevo un messaggio che indica che il mio progetto è sovraccarico. Dove posso verificare quale parte è stata sovraccaricata?

Come posso trasferire i miei dati ad altri strumenti di pianificazione tramite K2+: PVSol, archeliospro, Kostal, GoodWe, SolarEdge, SMA, Fronius

Quali sono gli stati del mio progetto?

Come posso verificare di aver pianificato correttamente il mio progetto?

Cosa significa il punto giallo nella base di riepilogo?

Come leggere il rapporto di base (PDF), esiste una descrizione?

Per quanti moduli è necessario un taglio termico?

Dove posso vedere i progetti dei miei colleghi?

Come posso modificare o cancellare i progetti dei miei colleghi?

Come posso condividere i miei progetti con persone esterne alla mia azienda?

Posso scaricare il mio progetto come file?

È possibile specificare una lunghezza generalizzata del braccio a sbalzo in Base?

Come si progetta un sistema a cupola con elevazione su lamiera grecata?

Cosa fare con un cantilever e una rotaia sovraccaricati da un lato?

Quanto può essere grande il braccio a sbalzo?

Come si progettano le tegole in lamiera o le tegole in metallo in K2 Base?

L'uso di piastrelle in lamiera influisce sul design di K2 Base?

Ho modificato la disposizione dei ganci sul tetto o li ho montati sfalsati rispetto alle specifiche della base K2. Posso ancora costruirlo?

Come si tiene conto dei controlistelli in fase di progettazione?

Come si progetta l'installazione orizzontale e verticale su una superficie del tetto?

Se ho un isolamento sul tetto, sono sufficienti le viti nei contro listelli o devono essere inserite nei travetti?

Come viene definita la distanza dal bordo del tetto?

È possibile pianificare un cross bond o una rotaia a due strati in Base?

Come posso inserire la SingleBoard (ex Crossboard) in Base?