Come posso modificare i miei dati utente?

Perché ho bisogno di un account utente K2?

Quali sono i vantaggi di un account aziendale MyK2?

Come posso organizzare il mio account aziendale MyK2?

Come si crea l'account utente MyK2?

Come si diventa membri di un account aziendale MyK2?

Ricevo il messaggio di errore "Account utente: L'indirizzo e-mail esiste già". Cosa posso fare?

Come posso cambiare il mio indirizzo e-mail?

Sono nell'azienda sbagliata. Come posso cambiare azienda?

Quali diritti ho come amministratore?

Chi è l'amministratore della mia azienda?

Come posso aggiungere un membro?

Come faccio a nominare un secondo amministratore?

Ricevo il messaggio di errore "Non sei (ancora) autorizzato...". Cosa posso fare?

Come posso cambiare la mia password?

Cos'è Base e come funziona?

Posso iscrivermi a K2 Base come privato?

Devo pagare per utilizzare Base?

Come posso registrarmi a K2 Base?

Mi sono registrato ma non posso ancora utilizzare Base. Qual è il motivo?

Mi sono registrato, ma quando accedo ricevo un messaggio di errore. Cosa devo fare?

Ho dimenticato la mia password. Cosa devo fare?

Perché non posso più modificare i dati del mio progetto?

Ricevo il messaggio di errore 422. Qual è il motivo?

Come posso trasferire i miei dati ad altri strumenti di pianificazione tramite K2+: PVSol, archeliospro, Kostal, GoodWe, SolarEdge, SMA, Fronius

Quali sono gli stati del mio progetto?

Come posso inserire manualmente i valori dei carichi o modificarli manualmente?

Posso progettare un impianto fotovoltaico a terra in Base?

Dove posso vedere i progetti dei miei colleghi?

Come posso modificare o cancellare i progetti dei miei colleghi?

Come posso condividere i miei progetti con persone esterne alla mia azienda?

Posso scaricare il mio progetto come file?

Ricevo il messaggio di errore 502. Cosa posso fare?

Come posso trasferire i miei dati da PVSol a Base?

Ho trasferito il mio progetto da PV Sol a K2 Base e vorrei modificare i dati del progetto in seguito (ad es. posizione, nome).

La visualizzazione della mappa nella sezione "Tetto" è diversa da quella nella sezione "Progetto". Perché?

Ho trasferito il mio progetto PV Sol su K2 Base e non riesco a selezionare alcun terminale. Cosa devo fare?

K2 Base si blocca, cosa posso fare?

Posso progettare un sistema di facciata in Base?

Non riesco più a trovare un vecchio progetto. È stato cancellato?

Vorrei scaricare tutti i miei progetti di base in una volta sola. È possibile?

Perché non vedo nessun progetto? I miei progetti sono stati cancellati?

Mancano dei progetti. Cosa devo fare se non vedo tutti i progetti dei miei colleghi?

Come si elimina un progetto?

Vorrei copiare un progetto e utilizzarlo come modello. Come funziona?

Come posso depositare il mio modulo in Base?

Perché il mio modulo non è disponibile in Base?

È possibile inserire o creare da soli i dati del modulo?

I progetti con moduli senza cornice possono essere pianificati anche in Base?

Ricevo un messaggio che indica che il mio progetto è sovraccarico. Dove posso verificare quale parte è stata sovraccaricata?

Per quanti moduli è necessario un taglio termico?

Il Base calcola più moduli rispetto alle dimensioni del tetto. Com'è possibile?

Le dimensioni del tetto nella vista satellitare differiscono da quelle della vista 2D. Quale vista è corretta?

Vedo un bordo bianco intorno al mio edificio. Come posso aggiungere o estendere l'immagine della mappa o del satellite?

Cosa significa la freccia bianca nella scheda del tetto e come deve essere allineata?

La mia casa non compare su Google Maps, si trova in una nuova area di sviluppo. Cosa posso fare?

Come posso caricare le mie immagini su Base, ad esempio le foto di un drone o i PDF, e usarle al posto di Google Maps per creare i modelli?

Come si possono inserire le dimensioni tra il bordo del tetto e un ostacolo?

Base ha il rilevamento automatico degli ostacoli?

Come posso verificare di aver pianificato correttamente il mio progetto?

Cosa significa il punto giallo nella base di riepilogo?

Vorremmo progettare un tetto a falde bituminose con SpliceFoot e SingleRail. Purtroppo non riusciamo a trovare un'opzione adatta in Base.

È possibile specificare una lunghezza generalizzata del braccio a sbalzo in Base?

Come si progetta un sistema a cupola con elevazione su lamiera grecata?

Cosa fare con un cantilever e una rotaia sovraccaricati da un lato?

Quanto può essere grande il braccio a sbalzo?

Come si progettano le tegole in lamiera o le tegole in metallo in K2 Base?

L'uso di piastrelle in lamiera influisce sul design di K2 Base?

Ho modificato la disposizione dei ganci sul tetto o li ho montati sfalsati rispetto alle specifiche della base K2. Posso ancora costruirlo?

Come si tiene conto dei controlistelli in fase di progettazione?

Come si progetta l'installazione orizzontale e verticale su una superficie del tetto?

Se ho un isolamento sul tetto, sono sufficienti le viti nei contro listelli o devono essere inserite nei travetti?

Come viene definita la distanza dal bordo del tetto?

È possibile pianificare un cross bond o una rotaia a due strati in Base?

Come posso inserire la SingleBoard (ex Crossboard) in Base?

Come leggere il rapporto di analisi strutturale dei sistemi per tetti piani nel rapporto PDF di K2 Base?

Come posso combinare sistemi a S-Dome e a D-Dome su un unico tetto?

Come posso allineare i moduli in verticale o in posizione verticale con il sistema Dome?

Che cos'è la linea gialla? Perché devo mantenere una distanza di sicurezza? (Tetto piano)

Il mio tetto piano ha diverse pendenze. Come posso pianificare la struttura delle pendenze in K2 Base?

Quando arriverà GreenRoof Vento in K2 Base?

Posso ridurre le distanze dal bordo o impostarle a 0?

Dove posso pianificare la protezione anticaduta in K2 Base?

Come posso inserire singoli moduli alla fine di una fila, soprattutto nel sistema D-Dome?

Come si determina il coefficiente di attrito statico? Quale coefficiente di attrito devo utilizzare?

Come ottimizzare la zavorra?

Il parapetto ha un'altezza diversa. Quale altezza devo inserire per K2 Base?

In che misura gli ostacoli influenzano lo zavorramento?

Perché la zavorra di K2 è relativamente bassa rispetto a quella di altri produttori di sistemi di montaggio?

È possibile ruotare i moduli di Base di oltre 15 gradi e, in caso affermativo, come?

A partir de quantos graus de inclinação do telhado devem ser instaladas áreas de telhado separadas num telhado plano?

Fino a quanti gradi di inclinazione un tetto è considerato un tetto piano nella base?

I sistemi di elevazione sono esposti anche per i tetti piani e fino a quale inclinazione?

Perché alcuni valori di zavorra sono evidenziati in rosso in K2 Base?

Per quanti moduli è necessario un taglio termico?

Come leggere il rapporto di base (PDF), esiste una descrizione?

Come posso importare un progetto da K2 Base?

Come si crea un nuovo progetto?

Come posso caricare immagini/file nel mio progetto?

Come faccio a cancellare di nuovo un progetto?

Esiste una panoramica della documentazione?

Che tipo di app è e come funziona?

Dove posso trovare l'applicazione?

Come posso registrarmi/accedere all'app?

Posso utilizzare l'app solo con un account cliente commerciale?

Devo pagare per l'applicazione?

È possibile utilizzare l'app per Huawei direttamente sullo smartphone?

Perché non vedo più i miei compiti quando li ho spuntati?

Dove posso scaricare l'App K2 Buddy?

Che cos'è il K2 Buddy?

Che cos'ha di speciale il K2 Buddy?

In quali sistemi può essere utilizzato il K2 Buddy?

Quali sono le dimensioni dei moduli consentite?

K2 Buddy può essere configurato in K2 Base?

Qual è la precisione di misurazione del Buddy?

Qual è il carico massimo del modulo che il Buddy può visualizzare?

In quali intervalli di temperatura è ammesso/funzionante il K2 Buddy?

Con quale frequenza va controllato il funzionamento del Buddy sul tetto?

Buddy può essere adattato agli impianti fotovoltaici esistenti?

C'è un modo per saperne di più sul K2 Buddy?

Come si fa a registrarsi nell'app?

Ho bisogno di un altro account se ho già un account "MyK2"?

Ho bisogno di un abbonamento per utilizzare l'App K2 Buddy?

L'app K2 Buddy è compatibile con Base?

Quali sono le lingue supportate dall'App Buddy?

Ricevo notifiche e come le ricevo?

Posso monitorare più dispositivi nell'app?

Cosa devo fare quando il display è giallo?

Cosa devo fare quando il display è rosso?

Dove posso trovare le istruzioni di montaggio?

Dove/su quale modulo deve essere collegato il K2 Buddy?

Dove si installa il BaseBox?

Quale tensione viene utilizzata per alimentare il sistema K2 Buddy TopBox sul tetto?

Quale cavo posso utilizzare per collegare il BaseBox al TopBox?

È necessario prevedere una protezione contro i fulmini?

Quali porte sono necessarie per la connessione al cloud di K2 Buddy con impostazioni di sicurezza rigorose nella rete aziendale?